Polityka Zwrotów

Zgodnie z prawem Unii Europejskiej dotyczącym praw konsumentów w szczególności Dyrektywą 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, poza wyjątkami wskazanymi w art. 16 wspomnianej dyrektywy konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo w terminie 14 dni od dnia dostarczenia produktu odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wystarczające jest przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem 14 dni – drogą elektroniczną lub tradycyjną pocztą. Konsument otrzyma zwrot pełnej ceny zakupu wraz z kosztami dostawy, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia otrzymania przez sprzedawcę zwrotu produktu lub dowodu jego odesłania.

Mając na uwadze zadowolenie naszych Klientów, niezależnie od ustawowego prawa zwrotu zapewniamy możlwiość zwrotu produktu w terminie 30 dni. W celu poznania szczegółów dotyczących wydłużonego czasu na zwrot produktu należy skontaktować się ze sprzedawcą. W przypadku chęci zgłoszenia zwrotu po 14 dniach od dostarczenia produktu, prosimy o kontakt z infolinią.

Każdy przypadek reklamacji lub zwrotu jest rozpatrywany indywidualnie – dołożymy jednak wszelkich starań, aby dokonać pełnego lub częściowego zwrotu środków także po upływie ustawowego terminu na zwrot lub reklamację produktu, gdyż zadowolenie i satysfakcja Klienta jest dla nas najwyższą wartością.